اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات
۱۳۹۹/۹/۹
1397/02/10
برگزاري جلسه با رابطين رسيدگي به شكايات واحدها
اين جلسه به منظور بررسي فرايند رسيدگي به شكايات ارسالي از طريق سامانه ثبت و پاسخگويي به شكايات تشكيل شد. در ابتدا كارشناس فناوري اطلاعات دانشگاه توضيحات لازم در ارتباط با سامانه را ارائه كردند سپس آقاي رستار ضمن خوش آمدگويي به حاضران و تبريك اعياد شعبانيه بر موارد ذيل تاكيد نمودند:
-تحليل و آسيب شناسي شكايات و ارائه راهكار جهت پيشگيري و رفع زمينه بروز شكايات و در صورت لزوم اصلاح فرايندهاي موجود
-پيگيري و نصب صندوق هاي پيشنهادات و شكايات ارباب رجوع در واحدهايي كه هنوز اين كار صورت نگرفته
ضمنا در اين جلسه بر گزارش روزانه موارد اتفاقيه با اهميت بالا بر اساس فرم طراحي شده در اتوماسيون و ارسال به مديريت بازرسي جهت بارگذاري در پورتال دفتر بازرسي تاكيد گرديد.
تعداد بازدید:
36
نویسنده:
منبع:
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد میباشد.
Copyright © 2014 S.K.U.M.S - All rights reserved
A+ A-
Powered by DorsaPortal